Termes et conditions

Termes et conditions

Valable pour réservation et séjour à l’Hébergement Claercamp 

 

1. Réservation

  • Les réservations peuvent être faites par téléphone, par e-mail ou sur le site web du B&B 
  • Pour les réservations, nous demandons un acompte de 10 % du montant total. 
  • Lorsque cela est payé, nous définirons la chambre / la maison de vacances sur réservée 

Deux semaines avant l’arrivée, vous recevrez la facture du montant restant. 

 

2. Politique d’annulation

  • En cas d’annulation jusqu’à deux mois avant la date d’arrivée, vous ne payez l’acompte qu’à titre de frais administratifs 
  • En cas d’annulation jusqu’à un mois avant la date d’arrivée, vous paierez 25 % du montant total de la réservation 
  • En cas d’annulation jusqu’à deux semaines avant la date d’arrivée, vous payez 50 % du montant total de la réservation. 
  • En cas d’annulation dans les deux semaines avant l’arrivée, vous payez le montant total de la réservation. 

Pour éviter les risques, nous vous conseillons une assurance annulation.  

 

3. Prix et paiements

  • Les paiements peuvent être effectués à l’avance par virement bancaire ou à l’arrivée en espèces ou par carte de débit. 
  • Le prix est basé sur l’hébergement, y compris le linge de lit, le linge de bain, le linge de cuisine, l’utilisation de lits bébé, l’énergie, le WIFI,  le nettoyage et la TVA. 
  • La taxe de séjour est de 1,00 euros par personne et par nuit à partir de 18 ans 

 

4. Heures d’arrivée et de départ

Heure d’arrivée entre 16h00 et 19h00 Heure de départ entre 10:00 et 11:00 En cas de souhaits particuliers, cela peut être ajusté si possible en concertation. 

 

5. Politique relative aux animaux de compagnie

Animaux en consultation. Nous demandons un chien ou un chat 10,00 par nuit. 

 

6. Fumer

Notre logement est non-fumeur dans les chambres/maison de vacances et les espaces communs. Il n’est permis de fumer que dans la zone extérieure spécifique près du pôle fumeur. 

 

7. Comportement des invités

Les clients se comportent avec respect envers les autres personnes sur la propriété. En cas de nuisance, nous pouvons demander aux clients de quitter le logement. 

 

8. Responsabilité en cas d’objets perdus

L’établissement n’est pas responsable des effets personnels perdus ou volés des clients. 

 

9. Assurance

L’hébergement vous conseille de souscrire votre propre assurance (voyage). 

 

10. Petit-déjeuner

Nous ne servons pas de petit-déjeuner mais il y a une cuisine disponible. Chaque chambre dispose de son propre réfrigérateur. 

 

11. Stationnement

Il y a une place de parking dans la cour qui est indiquée par un panneau de stationnement.

 

12. Départ

Lorsque nous partons, nous nous attendons à ce que la vaisselle soit faite (ou que le lave-vaisselle soit allumé) et que les poubelles soient vidées. La plupart des choses ont été remises en place. Clés de la chambre sur la table à manger. N’oubliez pas de ramener tous vos effets personnels chez vous ;-) Nous enlevons les lits et nettoyons à nouveau tout !